Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med Webara, medmindre andet er skriftligt aftalt.

• Virksomhed: Webara
• CVR: 46328396
• Adresse: Krabbesholm Alle 5, 7800 Skive
• E-mail: support@webara.dk
• Telefon: +45 60 54 49 10

Webara leverer design, udvikling, hosting og vedligeholdelse af hjemmesider samt relaterede digitale ydelser. Omfanget af den konkrete ydelse fremgår af det tilbud eller den aftale, der er indgået med kunden.

Vi tilbyder et gratis og uforpligtende designudkast. Udkastet er vejledende, og der opstår først en bindende aftale, når kunden skriftligt accepterer et tilbud. Indtil da påtager kunden sig ingen forpligtelser.

En aftale anses for indgået, når kunden har accepteret et tilbud skriftligt, fx via e-mail. Webara bekræfter herefter ordren, og arbejdet påbegyndes efter aftale.

Betaling sker efter de vilkår, der fremgår af tilbuddet eller fakturaen. Engangsbetaling for udvikling forfalder som aftalt, og løbende abonnement for drift og vedligeholdelse faktureres månedligt eller efter aftale. Ved for sen betaling kan der pålægges renter og rykkergebyrer efter gældende regler.

Alle priser oplyses i danske kroner. Det fremgår af tilbuddet, om priser er inkl. eller ekskl. moms. Webara forbeholder sig ret til at ændre priser på fremtidige ydelser. [Pladsholder: angiv momsforhold og prisvilkår.]

Leveringstiden aftales individuelt og fremgår af tilbuddet. Levering anses for sket, når hjemmesiden eller ydelsen er gjort tilgængelig for kunden. Forsinkelser, der skyldes kundens manglende levering af materiale eller feedback, forlænger leveringstiden tilsvarende.

Er kunden forbruger, gælder forbrugeraftalelovens regler om 14 dages fortrydelsesret. For digitale ydelser og specialtilpassede løsninger kan fortrydelsesretten bortfalde, når udførelsen er påbegyndt med kundens samtykke, eller når ydelsen er skræddersyet til kunden. Erhvervsdrivende har som udgangspunkt ikke fortrydelsesret. [Pladsholder: tilpas efter juridisk rådgivning.]

For digitalt indhold og digitale tjenester gælder, at udførelsen kan påbegyndes straks efter aftalens indgåelse, hvis kunden samtykker hertil. Kunden er indforstået med, at adgang til eller levering af digitale ydelser kan medføre bortfald af fortrydelsesretten.

Er kunden forbruger, gælder købelovens reklamationsregler, herunder som udgangspunkt 24 måneders reklamationsret ved mangler. Reklamation skal ske inden rimelig tid, efter manglen er eller burde være opdaget. Kontakt os på support@webara.dk.

Webara er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance eller datatab. Vores erstatningsansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse. [Pladsholder: tilpas ansvarsbegrænsning efter rådgivning.]

Webara er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores kontrol, fx nedbrud hos leverandører, strømsvigt, cyberangreb, strejke eller andre ekstraordinære omstændigheder.

Når den fulde betaling er modtaget, opnår kunden brugsret til den leverede hjemmeside. Webara bevarer rettighederne til eget udviklingsværktøj, kode-frameworks og generelle metoder. Brug af tredjepartsmateriale (fx skrifttyper, billeder og plugins) sker på de pågældende licensers vilkår.

Hosting og løbende vedligeholdelse leveres som et månedligt abonnement og omfatter fx drift, backup, sikkerhedsopdateringer og support i henhold til den indgåede aftale. Abonnementet løber, indtil det opsiges efter de aftalte vilkår.

Løbende abonnementer kan opsiges med det aftalte varsel. Ved opsigelse ophører Webaras pligt til hosting og vedligeholdelse ved udgangen af den betalte periode. [Pladsholder: angiv konkret opsigelsesvarsel.]

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og GDPR-side. Hvor Webara behandler persondata på vegne af kunden, indgås en databehandleraftale.

Enhver aftale med Webara er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister søges først løst i mindelighed. Kan enighed ikke opnås, afgøres tvisten ved de almindelige danske domstole. Forbrugere kan desuden klage via Det Europæiske Online-tvistbilæggelsescenter (ODR).

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os på support@webara.dk eller +45 60 54 49 10.